Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen!
  • Was ist der Unterschied zwischen FORST-, ÖKO- und ULTRA-Marker?
    FORST-Marker ist eine konventionelle NEON-Markierfarbe auf Basis klassischer Lösemittel mit einer Haltbarkeit von ca. 6-12 Monaten*. ÖKO-Marker® ist eine NEON-Markierfarbe auf Basis nachwachsener Rohstoffe und Alkohol, mit besonders mildem Geruch und einer Haltbarkeit von ca. 6…
  • Wie erfahre ich den Zustellstatus meines Paketes?
    Hier gibt es 2 Möglichkeiten: Gerne klären wir den Zustellstatus Ihres Paketes telefonisch ab. Wir können für Ihren Auftrag den "PREDICT SERVICE" von DPD aktivieren. Hierzu benötigen wir Ihre Handy-Nummer oder eine E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zum "PREDICT SERVICE"…
  • Wo erhalte ich Sicherheisdatenblätter?
    Zu allen Produkte finden Sie die Sicherheisdatenblätter im Produkt oder unter DOWNLOADS im Menüpunkt SERVICE . Falls ein Datenblatt oder Produkt fehlt, schreiben Sie uns direkt an. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt.
  • Welche Angaben benötigen Sie um ein Produkt / eine Alternative empfehlen zu können?
    Mit einer genauen Beschreibung des Einsatzortes und des Verwendungszwecks können wir Ihnen ein Produkt aus unserem Programm zum Test empfehlen. Gerne unterstützen wir Sie mit Produktmustern. Bei der Suche nach Produktalternativen sind ein Technisches Merkblatt und ein…
  • Wie lange ist die Lieferzeit von ECS CHEMICAL SOLUTIONS® Produkten?
    Alle Produkte sind generell ab Lager verfügbar und werden innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Der Paketdienst oder die Spedition liefert dann innerhalb von 1-2 Werktagen aus. Leider können wir unvorhersehbare Lieferengpässe nicht ausschließen. Hier kann sich die Lieferzeit…
  • Wie wird die Ware versendet?
    Generell versenden wir Spraydosen in kleineren Mengen innerhalb von Deutschland mit dem Paketdienstleister DPD, größere Mengen mit unserem Hausspediteur. Die Auslieferung innereuropäischer Bestellungen erfolgt jeweils nach Absprache. Bitte sprechen Sie uns dazu an.
  • Wie werden Spraydosen entsorgt?
    Grundsätzlich dürfen Spraydosen nur vollkommen restentleert (inhalt- und druckfrei) in haushaltsüblichen Mengen in die Werstoffsammlung gegeben werden. Hierzu sind wir Vertragspartner der INTERSEROH DIENSTLEISTUNGS GmbH. Nicht restentleerte Gebinde und Gebinde mit Anhaftungen…
  • Wie lange sind Sprayprodukte haltbar?
    Ab Auslieferung garantieren wir Ihnen 24 Monate die uneingeschränkte Funktion unserer Produkte. Bei sachgemäßer Lagerung (trocken und geschützt vor niedrigen oder hohen Temperaturen) können Sie ECS CHEMICAL SOLUTIONS ® Produkte (ausgenommen Kosmetik-Produkte) erfahrungsgemäß weit…
  • Was ist die ERGO-Kappe bei den Markierungsfarben und welche Vorteile hat sie?
    Bei unseren Markierfarben ÖKO-Marker ® , ULTRA-Marker und FORST-Marker können Sie auswählen, ob Sie die Dosen mit klassischer Kappe oder mit ERGO-Kappe bestellen möchten. Die Vorteile der ERGO-Kappe gegenüber der klassischen Schutzkappe sind folgende: Ergonomische Fingerauflage…